Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos — Titanium Works
En Titanium Works nos enorgullecemos de fabricar equipos de entrenamiento en México con los más altos estándares de calidad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para encontrar la mejor solución.
¿Cuándo puedes solicitar una devolución? Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 20 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que el producto se encuentre en condiciones originales: sin uso, con su empaque y accesorios completos.
¿Cómo funciona el proceso? Cada caso es revisado de forma individual. Dependiendo del estado del producto y las circunstancias, ofrecemos tres soluciones:
- Reembolso completo al método de pago original.
- Reposición del producto por uno nuevo o en buen estado.
- Descuento parcial como crédito para tu próxima compra.
¿Cómo iniciar una devolución? Escríbenos a dolvera@titaniumworks.com.mx con tu número de pedido, fotos del producto y el motivo de tu solicitud. Nuestro equipo te responderá en un máximo de 72 horas hábiles con la resolución y los pasos a seguir.
Excepciones No se aceptan devoluciones en productos con daños causados por uso inadecuado, modificaciones o desgaste normal por uso prolongado.
Costos de devolución Si la devolución es por defecto de fabricación, Titanium Works cubre el costo del envío de regreso. En otros casos, el costo de envío corre por cuenta del cliente.